Politique d’expédition

Cette politique a pour but de vous fournir une vue d'ensemble claire de nos procédures et pratiques en matière d'expédition. Veuillez la lire attentivement avant de passer votre commande sur notre boutique.

Pays d'expédition :
Cette politique d'expédition s'applique aux pays suivants : France.

Délai de livraison moyen de tous nos colis :

  • Date limite de commande : 17h00 (GMT+01:00) Heure d'Europe centrale (Paris).
  • Délai de traitement des commandes : 2 à 4 jours, expédition du lundi au vendredi.
  • Délai de livraison : 6 à 9 jours ouvrables, livraison du lundi au vendredi.

Des délais supplémentaires sont à prévoir en raison du congé annuel, du 23 décembre au 31 décembre.

Transporteurs :
Nous utilisons les transporteurs suivants :

  • DHL
  • DPD

Frais d'expédition :

Les commandes sont expédiées via Mondial Relay.

Pour toute commande inférieure à 79 €, les frais de livraison s’élèvent à 8,99 € et sont à la charge du client.

Pour toute commande supérieure à 79 €, la livraison est offerte. Les colis sont également expédiés via Mondial Relay.

La livraison s’effectue en point relais Mondial Relay.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.

D'où proviennent les marchandises ?
Notre entrepôt principal est situé en France. Toutefois, si un produit n'est pas en stock, nous utilisons également notre entrepôt partenaire.

Veuillez noter :
Comme de nombreux magasins en ligne, nous rencontrons parfois une charge de travail importante, ce qui peut entraîner des retards. Nous vous prions de bien vouloir en tenir compte lors de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande dans les plus brefs délais.

Contactez-nous par e-mail si vous avez des questions concernant la date d'expédition de votre commande. Notre équipe de service client est à votre disposition.

Questions ? Contactez-nous :
E-mail : Prestigeridershop@gmail.com

Horaires d'ouverture du service client :

  • Du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00
  • Samedi et dimanche : 10h00 à 16h00

Nous répondrons à votre demande dans les 24 heures.

GARANTIE DE REMBOURSEMENT

Les articles non utilisés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande.

SUPPORT CLIENT

Pour toute question, contactez-nous à contact@prestigeriding.com. Nous répondrons dans les plus brefs délais. Prestige Riding met un point d'honneur à une communication rapide et efficace.

OPTIONS DE PAIEMENT SECURISE

Votre sécurité est importante pour nous. C'est pourquoi nous proposons des options de paiement sécurisées afin que vous puissiez faire vos achats en toute tranquillité

LIVRAISON GRATUITE

Avec nous, vous recevez votre commande gratuitement à partir de 79€ d'achat. Nous veillons à ce que vos articles arrivent rapidement et en toute sécurité.